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ENSOR Privacy Policy

This page is provided in Japanese as the official legal text. An English translation is not yet available. Please refer to the Japanese content below for the authoritative version.

REHATCH株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社の提供するデータ分析支援サービス「ENSOR」（以下「本サービス」といいます。）における個人情報および外部サービスから取得したデータの取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。なお、本ポリシーに別段の定めがない限り、本ポリシー内の用語は「 ENSOR　利用規約」に従うものとします。

第１条（収集する利用者情報及び収集方法）

  1. 当社が収集する利用者情報は、以下のとおりです。
    1. 本人確認情報：会社名、氏名、メールアドレス、電話番号
    2. サービス利用情報：ログイン情報、本アカウント作成時に利用者が入力した情報、サービス利用履歴
    3. 外部連携情報：利用者が連携を許可した外部サービス（例：Google、Facebook、Salesforce等）とのOAuth認証を通じて取得される識別情報やアカウント情報
    4. 外部サービス登録情報：連携先の外部サービスにおいて利用者が管理する、顧客データ、販売データ、アクセス解析データその他業務に関する各種データ
  2. 収集方法
    1. 利用者の入力
    2. 本サービス内のトラッキング機能
    3. 外部サービス連携による自動取得

第２条（利用目的）

当社は、取得した利用者情報を以下の目的で利用します。

  1. 本サービスの提供、維持、改善
  2. 利用者サポートおよびお問い合わせ対応
  3. サービス内機能のパーソナライズ
  4. データ分析および統計レポートの作成
  5. マーケティング施策の立案

第３条（Cookie等の取扱い）

  1. 本サービスでは、Cookieや類似技術を用いて、利用者のサービス利用状況を分析します。
  2. 利用者はブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が制限される場合があります。

第４条（第三者提供および例外）

  1. 当社は、利用者の承諾を得ない限り、利用者の個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下の場合を除きます。
    1. 本サービス提供に必要な範囲でクラウド事業者に委託する場合
      • 提供先：Google Cloud Japan合同会社（東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー）およびGoogle LLC（米国カリフォルニア州）
      • 委託内容：Google Cloud BigQueryによるデータ保存・処理、サーバー運用管理、バックアップ保存
    2. 法令に基づき開示を求められた場合
    3. 人の生命・身体の保護のために必要で、かつ同意取得が困難な場合
    4. 合併、事業譲渡等により事業主体が変更される場合
  2. 前項に該当する場合でも、当社は適切な契約および安全管理措置を講じます。

第５条（安全管理措置）

当社は、利用者情報および外部サービスから取得したデータの漏えい、滅失、毀損を防止するため、以下の組織的・人的・技術的安全管理措置を講じます。

  1. 通信時暗号化：TLS 1.2以上による暗号化通信
  2. 保存時暗号化：AES-256等、Google Cloud Platformの標準暗号化方式による保存時暗号化
  3. アクセス制御：IAMポリシー等による最小権限付与
  4. 監査ログ：アクセスログの取得・定期レビュー
  5. 物理的保護：Google Cloud Platformのデータセンターセキュリティ基準に準拠

当社は、利用者からの安全管理措置の内容に関するお問い合わせがあった場合には、誠実に回答させていただきます。当社が講じる安全管理措置については、第9条のお問い合わせ窓口までお問い合わせください。

第６条（個人情報の開示・訂正・削除および保持期間）

  1. 利用者は、当社所定の手続きにより、自己の個人情報の開示、訂正、削除を請求できます。手続きの方法については、第9条のお問い合わせ窓口までお問い合わせください。
  2. 当社は、請求を受けて本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。
  3. 保持期間：利用者の個人情報は、アカウント削除または削除手続き完了から３ヶ月間保持し、その後消去します。

第７条（同意）

利用者は、新規登録ボタンを押下することで、本ポリシーの内容に同意したものとします。

第８条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、本ポリシーを随時改定することができます。改定後の内容は当社ウェブサイト上に表示された時点から効力を生じますので、定期的にご確認ください。

第９条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するご質問・ご要望・苦情等は、以下の窓口までご連絡ください。

▶︎ お問い合わせフォーム： https://re-hatch.jp/contact/